Dấu ấn chương trình Hành chính công lưu động tại Phường Tân An: Đưa chính quyền đến tận cơ sở
Vừa qua, UBND phường Tân An đã chính thức khép lại thành công đợt triển khai chương trình hành chính công lưu động với điểm nhấn đặc biệt là việc các tổ công tác đã phủ sóng toàn bộ 32 tổ dân phố, buôn trên địa bàn theo danh sách đơn vị hành chính được công bố trước sáp nhập. Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc, chính quyền phường đã chủ động đưa các dịch vụ hành chính ra khỏi trụ sở, đến trực tiếp các nhà văn hóa, hội trường khu dân cư. Việc bám sát danh sách 32 đơn vị hành chính ở quy mô nhỏ thể hiện quyết tâm rất lớn, bởi điều này đồng nghĩa với khối lượng công việc và số điểm đến tăng lên đáng kể. Tuy nhiên, đổi lại, dịch vụ được đưa đến tận ngõ, tận nhà, tiếp cận sâu sát nhất với từng người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người gặp khó khăn trong việc đi lại.
Trong suốt thời gian diễn ra chương trình, đội ngũ cán bộ, công chức phường đã làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất, linh hoạt bố trí cả ngoài giờ hành chính để giải quyết nhanh chóng hàng loạt hồ sơ thuộc các lĩnh vực tư pháp, hộ tịch, lao động, thương binh, xã hội và địa chính. Đồng thời, tổ công tác cũng tích cực thúc đẩy chuyển đổi số thông qua việc trực tiếp hướng dẫn hàng ngàn lượt người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID và sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia, cũng như tận tình giải đáp các vướng mắc về chế độ chính sách, bảo hiểm y tế hay tranh chấp đất đai. Chương trình không chỉ dừng lại ở những con số hồ sơ được xử lý mà còn xây dựng thành công hình ảnh một chính quyền thân thiện, kiến tạo và phục vụ, mang lại sự phấn khởi lớn cho bà con khi giúp họ tiết kiệm thời gian, chi phí và tháo gỡ tâm lý e ngại trước các thủ tục hành chính phức tạp.
Khép lại đợt công tác tại 32 tổ dân phố, buôn cũ, phường Tân An nay bước vào giai đoạn thực hiện đề án sáp nhập với quy mô các đơn vị hành chính có sự thay đổi lớn hơn. Dù vậy, những bài học kinh nghiệm và tinh thần tận tâm phục vụ từ chương trình này vẫn sẽ là tiền đề vững chắc. Trong thời gian tới, với diện mạo các đơn vị hành chính mới, UBND phường cam kết sẽ tiếp tục nghiên cứu, đổi mới phương thức làm việc và duy trì các mô hình hỗ trợ linh hoạt nhằm đảm bảo mọi quyền lợi chính đáng của nhân dân luôn được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả và thấu đáo nhất.
